Supportanfrage
Wenn die Unterhatsberechnung nicht so funktioniert, wie Sie es erwarten und die angebotenen Hilfen versagt haben, können sie mich kontaktieren.
Bevor Sie das tun, sollten Sie aber folgende Vorsichtsmassnahmen ergreifen:
Wählen Sie aus dem UHES Funkt.-Menu die Option Formeln wiederherstellen.
Exportieren Sie die vorhandenen Daten in ein separates Tabellenblatt. Verwenden Sie dazu den Menupunkt Daten sichern. Falls auch dies versagt, kopieren Sie das Tabellenblatt mit Ihren Daten in eine leere Arbeitsmappe und löschen sie anschliessend Ihre Kopie des Unterhaltsprogramms.
Danach laden Sie die aktuelle Version des Programms herunter und prüfen, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Problem damit nicht gelöst werden kann, senden Sie mir eine Email. Ich benötige folgende Angaben:
das von Ihnen verwendete Betriebssystem samt Versionsname oder -nummer
die von Ihnen verwendete Excel-Version
eine genaue Problembeschreibung
die Fehlermeldung des Systems
© Martin Farner 5.2.2007